משלוחים / החלפות / החזרות

:אופן הטיפול בהזמנה

הזמנות תטופלנה בתוך 2-4 ימי עסקים לאחר ביצוע ההזמנה ואישור התשלום (לא כולל חגים ושבתות). מועדי המשלוח יכולים להשתנות בהתאם לשיטה שנבחרה ומיקום הישוב בארץ. יש לציין כי כל זמני המשלוחים מחושבים על פי ימי עסקים

הערה: ייתכן עיכוב בעיבוד הזמנתך אם ישנן בעיות כלשהן עם המידע שסופק לחיוב. בנוסף ייתכן עיכוב במשלוח בימי חורף גשומים במיוחד ובתקופה זו של וירוס הקורונה וחגי ישראל ואין באפשרותנו להודיע מראש על המשלוח אלא באותו היום 

:משלוחים

:איסוף עצמי

ניתן לאסוף את החבילה מכתובתנו, בורלא 37 בתל אביב, בתיאום מראש

:משלוחים באמצעות דואר רשום

החבילות נשלחות בדואר רשום עם מספר ומעקב שלנו, כולל ביטוח החבילה, כל ההזמנות כולל אלו הזכאיות למשלוח חינם (בקנייה מעל 400 ש״ח) נשלחות בדואר רשום. לאחר שליחת ההזמנה, הודעה תשלח למייל או בהודעה רגילה/וואטסאפ, עם מספר המעקב של החבילה וניתן יהיה לבדוק את סטטוס החבילה באתר של דואר ישראל. כאשר החבילה תגיע לסניף הדואר המבוקש, תשלח הודעה נוספת לאיסוף החבילה מהסניף, עד 14 ימי עסקים

:משלוח באמצעות שליח/ה עד הבית - תל אביב בלבד

בחלק מהאיזורים בתל אביב, ניתן לקבל את המשלוח עד הבית. הודעה מטעמנו תשלח תוך 3-5 ימי עסקים לתיאום זמני המשלוח, מסירת הפריט/ים עד 14 ימי עסקים מיום הרכישה. עקב המצב לאחרונה, הקשור לווירוס הקורונה, אין באפשרותנו להודיע מראש ולתאם את זמני המשלוח עד הבית, אלא באותו היום/יום לפני אל תיבת הדואר או פתח הדלת

:עלויות

איסוף עצמי חינם

משלוח עד הבית במרכז תל אביב - 20 ש"ח

בדואר רשום לכל האיזורים בארץ - 16 ש”ח

בקניית גרביים בלבד- משלוח רשום לכל הארץ - 10 ש”ח

בקנייה מעל 400 ש”ח - משלוח חינם בדואר רשום

:החלפות והחזרות

ביטול הזמנה: עד 24 שעות מרגע קבלתה במערכת התשלומים, לאחר מכן הכנתה מתחילה והיא נמסרת לשילוח

ניתן להחזיר או להחליף פריט/ים שנרכש/ו באתר

OutsideSkin.co.il

בתוך 30 ימים מיום קבלתו/קבלתם

חשוב מאוד: יש לשלוח תחילה מייל עם הפרטים לגבי המוצרים שאת מעוניינת להחזיר ו/או להחליף, בצירוף מספר ההזמנה ושם מלא, לכתובת הדוא"ל

liron@outsideskin co il 

עבור זיכוי כספי* יש להחזיר את הפריט/ים בתוך 14 ימים מיום קבלתו/תם, ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום המקורי. החזרות שתתקבלנה לאחר 14 ימים מקבלת הפריט/ים, יומרו לזיכוי בחנות. החזרות לאחר 30 ימים מיום קבלת הפריט/ים לא תתקבלנה

החלפות ניתן לבצע עד 30 ימים מרגע קבלת הפריטים

יש לציין כי דמי המשלוח אינם ניתנים להחזרה

במידה והקניה כללה הטבת משלוח חינם (מעל 400 ש״ח) לא יינתן החזר על דמי המשלוח והסכום יוחזר, על פי תנאי ההחזרה, בקיזוז של 18 ש״ח עבור דמי המשלוח

במידה וניתנה הנחה ייחודית באמצעות קוד- הנחה תקוזז עבור הטייץ בהחזר

פריטים שנרכשו בסייל:

 לא ניתן להחזיר או להחליף פריט שנקנה בסייל ומחירו היה נמוך מ50 ש"ח

פריטים מ- 50 ש"ח ומעלה, לא ניתן לקבל עבורם החזר כספי אלא החלפה בלבד עד 5 ימי עסקים מיום קבלת המוצר

:כל ההחזרות חייבות לעמוד בקריטריונים הבאים

 לא נלבש

 לא כובס

 כל התגיות מצורפות

 לא מבושם

 ללא קרעים או תפרים פרומים

 ללא כל סימן/שינוי נוספים בפריט

 באריזה המקורית בלבד! לא יינתן זיכוי על טייצים שאינם בשקית השקופה בתוכה קיבלת אותם

ההחלפה או ההחזרה יכולות להתבצע באחת משתי הדרכים הבאות

באמצעות דואר רשום לכתובת המלאה *כולל* כתיבת מספר הנייד המצורף

אאוטסייד סקין  OutsideSkin

יהודה בורלא 37, תיבה 18, תל אביב

מיקוד: 6936437

נייד: 0524764621

או לחילופין ניתן להחזיר ולהחליף באופן אישי לאותה הכתובת, בתיאום מראש

  לא יינתן זיכוי כספי עבור דמי משלוח בהחזרת פריט/ים, אלא אם הוסכם אחרת

בהתאם להנחיות חברות האשראי *

יש לציין כי הצבעים והדוגמאות באתר הינם להמחשה בלבד ועלולים להראות שונים עקב הבדלים בין צבעי המסכים השונים