אישור הזמנה

יישלח אליך דוא"ל ובו אישור על ביצוע ההזמנה. הזמנות תטופלנה מיד ועד 3 ימי עסקים לאחר אישור התשלום.

ביטול הזמנה

ניתן לבטל הזמנה - עד 24 שעות מרגע קבלתה במערכת התשלומים, לאחר מכן הכנתה מתחילה והיא נמסרת לשילוח. על מנת לבטל, שלחי אלינו וואטסאפ למספר:

052-4764621

הערות

ייתכן עיכוב בעיבוד הזמנתך אם ישנן בעיות כלשהן עם המידע שסופק לחיוב. בנוסף ייתכן עיכוב במשלוח בימי חורף גשומים במיוחד ובתקופה זו של וירוס הקורונה וחגי ישראל ואין באפשרותנו להודיע מראש על המשלוח אלא באותו היום.

יש לציין כי הצבעים והדוגמאות באתר הינם להמחשה בלבד ועלולים להראות שונים עקב הבדלים בין צבעי המסכים השונים.

ניתן לפנות אלינו תמיד

דוא"ל - Liron@outsideskin.co.il

נייד / וואטסאפ - 052-4764621

דואר רשום

החבילות נשלחות בדואר רשום עם מספר חבילה ומעקב שלנו, כולל ביטוח החבילה, כל ההזמנות כולל אלו הזכאיות למשלוח חינם (בקנייה מעל 250 ש״ח) נשלחות בדואר רשום. לאחר שליחת ההזמנה, הודעה תשלח למייל או בהודעת מסרון / וואטסאפ, עם מספר המעקב של החבילה וניתן יהיה לבדוק את סטטוס החבילה באתר של דואר ישראל. כאשר החבילה תגיע לסניף הדואר הקרוב לכתובת, תשלח הודעה נוספת לאיסוף החבילה, עד 14 ימי עסקים.

משלוח עד הבית - תל אביב בלבד

בחלק מהאיזורים בתל אביב, ניתן לקבל את המשלוח עד הבית. מסירת הפריט/ים עד 14 ימי עסקים מיום הרכישה. עקב המצב לאחרונה, הקשור לווירוס הקורונה, אין באפשרותנו להודיע מראש ולתאם את זמני המשלוח עד הבית, אלא באותו היום/יום לפני אל תיבת הדואר או פתח הדלת.

עלויות

איסוף עצמי חינם

בקנייה מעל 250 ש”ח - משלוח חינם בדואר רשום

משלוח עד הבית במרכז תל אביב - 20 ש"ח

דואר רשום לכל האיזורים בארץ - 16 ש”ח

החלפות והחזרות חייבות לעמוד בקריטריונים הבאים: 

הפריט לא נלבש

לא כובס 

כל התגיות מצורפות 

לא מבושם 

ללא קרעים או תפרים פרומים 

ללא כל סימן/שינוי נוספים בפריט 

באריזה המקורית בלבד!

לא יינתן זיכוי על טייצים שאינם בשקית המקורית

החלפות והחזרות מתבצעות באחת משתי הדרכים הבאות

באמצעות דואר רשום לכתובת הנ"ל כולל מספר נייד:

אאוטסייד סקין  OUTSIDESKIN

יהודה בורלא 37, תיבה 18, תל אביב

מיקוד:6936437

נייד: 0524764621

ניתן להחליף ולהחזיר באופן אישי לאותה הכתובת, בתיאום מראש.

לא יינתן זיכוי כספי עבור דמי משלוח בהחזרת פריט/ים, אלא אם הוסכם אחרת.

עבור זיכוי כספי* יש להחזיר את הפריט/ים בתוך 14 ימים מיום קבלת החבילה, ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום המקורי.

החזרות שתתקבלנה לאחר 14 ימים מקבלת הפריט/ים, יומרו לזיכוי בחנות. החזרות לאחר 30 ימים מיום קבלת הפריט/ים לא תתקבלנה.

החלפות ניתן לבצע עד 30 ימים מרגע קבלת הפריטים. יש לציין כי דמי המשלוח אינם ניתנים להחזרה.

במידה והקניה כללה הטבת משלוח חינם (מעל 250 ש״ח) לא יינתן החזר על דמי המשלוח והסכום יוחזר על פי תנאי ההחזרה, בקיזוז דמי המשלוח.

במידה וניתנה הנחה ייחודית באמצעות קוד- היא תחושב בזיכוי.

פריטים שנרכשו בסייל:

לא ניתן להחזיר או להחליף פריט שנקנה בסייל במחיר נמוך מ-50 ש"ח.

*בהתאם להנחיות חברות האשראי.