אישור הזמנה

יישלח אליך דוא"ל ובו אישור על ביצוע ההזמנה. הזמנות תטופלנה מיום העסקים הבא ועד 4 ימי עסקים לאחר אישור התשלום.

ביטול הזמנה

ניתן לבטל הזמנה - עד 24 שעות מרגע קבלתה במערכת התשלומים, לאחר מכן הכנתה מתחילה והיא נמסרת לשילוח.

הערות

ייתכן עיכוב בעיבוד הזמנתך אם ישנן בעיות כלשהן עם המידע שסופק לחיוב. בנוסף ייתכן עיכוב במשלוח בימי חורף גשומים במיוחד

אין באפשרותנו להודיע מראש על המועד המדוייק של המשלוח אלא באותו היום.

יש לציין כי הצבעים והדוגמאות באתר הינם להמחשה בלבד ועלולים להראות שונים עקב הבדלים בין סוגי הבדים וצבעי המסכים השונים.

ניתן לפנות אלינו תמיד

דוא"ל - Liron@outsideskin.co.il

איסוף עצמי

במידה וסימנת איסוף מהחנות, תשלח אליך הודעה כשההזמנה מוכנה, לא ניתן להגיע לאסוף טרם התקבלה ההודעה.

דואר רשום לכל הארץ

החבילות נשלחות בדואר רשום עם מספר חבילה ומעקב שלנו, כולל ביטוח החבילה, כל ההזמנות כולל אלו הזכאיות למשלוח חינם (בקנייה מעל 250 ש"ח) נשלחות בדואר רשום. לאחר שליחת ההזמנה, הודעה תשלח למייל או בהודעת מסרון / וואטסאפ, עם מספר המעקב של החבילה וניתן יהיה לבדוק את סטטוס החבילה באתר של דואר ישראל. כאשר החבילה תגיע לסניף הדואר הקרוב לכתובת, תשלח הודעה נוספת לאיסוף החבילה, בדרך כלל עד 14 ימי עסקים. איסוף החבילה בזמן באחריות הלקוח/ה.

משלוח עד הבית - תל אביב בלבד

בחלק מהאיזורים בתל אביב: בגבולות צפון ומזרח מנתיבי איילון ומערבה ודרום עד קיבוץ גלויות, ניתן לקבל את המשלוח עד הבית. מסירת הפריט/ים עד 14 ימי עסקים מיום הרכישה. אין באפשרותנו להודיע מראש על המועד המדוייק של המשלוח אלא באותו היום. ללא התחייבות לשעות מסויימות. ניתן להשאיר ליד הדלת / תיבת הדואר בהסכמת הלקוחה.

עלויות

איסוף עצמי חינם

בקנייה מעל 250 ש”ח - משלוח חינם בדואר רשום, לכל הארץ

משלוח עד הבית במרכז תל אביב - 20 ש"ח

דואר רשום לכל האיזורים בארץ - 18 ש”ח

החלפות והחזרות* חייבות לעמוד בקריטריונים הבאים: 

הפריט לא נלבש

לא כובס 

כל התגיות מצורפות 

לא מבושם 

ללא קרעים או תפרים פרומים 

ללא כל סימן/שינוי נוספים בפריט 

באריזה המקורית בלבד!

לא יינתן זיכוי על טייצים שאינם בשקית המקורית

שלחת להחזרה? שימי לב שיש מעקב אחר החבילה ולבדוק בדבר הגעתה אלינו

שלחת להחלפה? שלחי אלינו צילום של אישור השליחה כולל מספר המעקב והפריט החלופי החדש ישלח אליך בדואר רשום עם מספר מעקב חדש.

2. בתיאום מראש

פריטים שנרכשו מעל 59.90 ש"ח בלבד בסייל ניתנים להחלפה בלבד, עד 5 ימי עסקים מיום קבלתם, טייץ מול טייץ או טופ מול טופ. בתום תקופה זו לא תתאפשר החלפה.

פריטים שנקנו במחיר נמוך מ-60 ש"ח לא ניתן להחזיר או להחליף.

פריטים מעל 99.90 ש"ח, שנקנו עם קוד הנחה ייחודי ניתן להחליף בלבד ועד 7 ימי עסקים מקבלתם.

לא יינתן זיכוי כספי עבור דמי משלוח בהחזרת פריט/ים, אלא אם הוסכם אחרת.

*בהתאם להנחיות חברות האשראי ובהצגת אסמכתא עבור סכום הקניה.

כל הכתוב לעיל תקף הן לחנות האונליין והן לסטודיו.

זיכוי כספי או זיכוי לקנייה הן לחנות הפיזית והן לאתר ינתנו אך ורק עבור פריטים שנקנו במחיר מלא

עבור החזר כספי או קרדיט לחנות: יש להחזיר את הפריט/ים, בתוך 14 ימים מיום קבלתם, ההחזר הכספי יתבצע לאמצעי התשלום המקורי. על פי הקריטריונים המופיעים באתר. לאחר 14 ימים החזרות פריט/ים שנקנו במחיר מלא תיועדנה להחלפה בלבד. לאחר 21 ימים מיום קבלת הפריט/ים לא תתקבלנה.

יש לציין כי דמי המשלוח אינם ניתנים להחזרה באף מקרה של זיכוי /החזרה/החלפה כלשהם

במידה והקניה כללה הטבת משלוח חינם, לא יינתן החזר על דמי המשלוח והסכום יוחזר על פי תנאי ההחזרה, בקיזוז דמי המשלוח.

במידה וניתנה הנחה ייחודית באמצעות קוד- היא תקוזז בזיכוי.

*בהתאם להנחיות חברות האשראי ובהצגת אסמכתא עבור סכום הקניה.

כל הכתוב לעיל בתוקף הן לחנות האונליין והן לחנות הפיזית - עבור פריטים שנקנו במחיר מלא בלבד.